Nejen funkce, ale i kompatibilita procesů
Největší chybou při výběru CRM je zaměřit se na dlouhý seznam funkcí. Hlavním kritériem rozhodování je soulad se stávajícím prodejním a provozním procesem.
Integrační kapacita
Bez integrace s účetnictvím, e-mailem, ERP a webovými formuláři vytváří CRM datové ostrovy a produktivita týmu klesá.
Použití a přizpůsobení
Pokud školení, obrazovky založené na rolích a návrh sestav nebudou implementovány, využití systému zůstane nízké.
Kontrolní seznam aplikace
- Zmapován proces prodeje
- Potřeby zpráv byly jasné
- Seznam integrací byl odstraněn
- Byl vytvořen týmový tréninkový plán
Často kladené otázky
Hotové CRM nebo CRM na míru?
Hotové CRM pro standardní procesy poskytuje rychlé výhody; Speciální řešení je vhodnější pro speciální procesy a pokročilé integrace.
Jak dlouho trvá implementace CRM?
V závislosti na rozsahu se může lišit mezi 2-10 týdny.
Aplikujme toto téma na váš projekt
Pokud chcete přenést obsah do pole místo pouhého čtení; Můžeme spolupracovat na technickém nastavení, SEO a konverzním plánu.